ABOUT | momozoo

ABOUT

momozoo_dogwearでは
思わず笑顔になっちゃう愛犬のお洋服のお店です♡♬

【ご購入前に必ずお読みください】
♦当店でご購入前に必ず下記内容を読んでいただきますようお願い致します。
ご購入いただいた場合、下記内容に承諾いただいたと判断させていただきます。
ご理解なくご購入されたケースでの返品交換やクレーム等は対応いたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。

■商品ご注文について
【即納商品】
入金確認後、通常1～3日での出荷を予定しております。
【予約商品】（お取り寄せ商品）
お客様の入金が確認できましたら海外に発注させていただきます。
平均15日～25日程度でお客様に到着いたします。
※重要「即納商品を先に出荷して欲しい」場合は、【即納】商品と【予約商品】（お取り寄せ商品）商品を分けて購入手続きする様にお願い致します。
配送時間帯のご指定は出来かねます。
※住所間違いや、ご不在が続いて当店へ返却された場合は、送料はお客様負担での再配送となります。

■欠品について
ご購入時に在庫ありの表記でも、海外からの欠品連絡の遅れにより商品をご用意できない場合がございます。
勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせて頂く場合がございます。
※必ず、連絡のつくメールアドレスの登録をお願い致します。
※在庫切れの商品につきましてはお客様にご連絡のうえ、商品代金を銀行振り込み又はpaypayにてご返金致します。

■海外商品について
当店は海外商品を取り扱っております。海外商品は日本基準と異なる為、縫製の甘さや小さな汚れ、掲載している商品写真と実際の商品と色味、仕様、等が若干違う場合がございます。
※上記内容での返品交換やクレーム等は著しい場合以外、対応いたしかねます。
※海外からの発送は予期せぬトラブルがおこる場合があります。
その場合、迅速に対応いたしますが届くのが遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。

■サイズに関して
商品をご購入の際は、必ずサイズ詳細をご確認くださいませ。
また、表記サイズより1～3㎝の誤差がある場合があります。ご理解のうえご購入下さい。

■返品・キャンセルについて
サイズが合わない等などの返品の対象になりませんので必ずサイズ詳細をご確認くださいませ。
ご注文後のお客様都合のキャンセル・返品・サイズ交換は対応いたしかねますのでご確認の上ご注文お願い致します。
※返品交換は不良品のみ対応致します。
※商品に欠陥がある場合、到着から3日以内にこちらに破損部分の写真を添付の上ご連絡をお願い致します。
それ以上経過したものに関してはお取り扱いできませんのでご注意ください。
【重要】平均15日～25日程度でお客様に到着いたしますが、5週間以上経過してもお客様のお手元に届かない場合、返金にご対応させていただきます。
※必ず、連絡のつくメールアドレスの登録をお願い致します。

※下記のような内容に関しては返品対象外とさせていただきます。（海外製品の為、不良品の基準外となります）
・縫い目が粗い。
・糸くずや未処理の糸がある。
・タグが付いていない。
・商品画像との柄のずれ、または左右での長さの微妙な違い。
・海外からの輸送に伴うシワ。

■配送に関して
【即納商品】と【予約商品】（お取り寄せ商品）を一緒に購入した場合
1度の決済で【即納】商品と【予約商品】（お取り寄せ商品）商品を注文された場合、商品がすべて揃ってからの出荷となります。
※重要「即納商品を先に出荷して欲しい」場合は、【即納】商品と【予約商品】（お取り寄せ商品）商品を分けて購入手続きする様にお願い致します。
配送時間帯のご指定は出来かねます。
※住所間違いや、ご不在が続いて当店へ返却された場合は、送料はお客様負担での再配送となります。

■商品配送遅延による返金
【予約商品】（お取り寄せ商品）の配送は、通常15日～25日前後での配送予定ですが、メーカーの在庫状況により稀に通常の配送日数よりも遅れてしまう場合があります。
＊返金等は銀行振込み又はpaypayで対応させていただきます。

■納品書について
地球環境保護の観点から、ペーパーレスを推進しており、納品書の同封を控えさせていただいております。
必要な場合はご連絡いただければ、PDFにて発行いたします。よろしくお願いします。
※ネットショップには領収書の発行義務がない為、領収書を発行しておりません。
※決済会社（クレジットカード会社など）に領収書の発行義務があります。

■送料に関して
全国一律；290円
＊4,000円以上で送料無料になります。

■その他
お客様の住所記入間違いや長期不在でこちらに戻ってきた場合、再発送は送料をお客様ご負担いただきます。
配送業者の配送中の紛失等のトラブルに関しては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
※商品価格、送料は予告なく変更になる場合がございます。
※お洋服、ハーネスやリードを含め、全ての商品購入後のトラブル、事故に関してはいかなる場合も
当店は責任を負えないのであらかじめご理解ください。

■当店Instagramへのタグ付け投稿
ご購入いただきましたお洋服を着たお写真を、当店インスタへタグ付け投稿していただけますと嬉しいです♪

～お問合せ～
◇商品についてのご質問などは、InstagramのDMまたは、ショップでのお問い合わせをお願い致します。

以上
購入していただいた時点で、こちらの内容に理解をいただいた事となりますのでよろしくお願いいたします。